(068) 634 24 12
 (066) 544 94 14

Возврат и обмен

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возврат (обмен) товара надлежащего качества осуществляется в течении 14 дней со дня покупки. Возврат (обмен) товара возможен в случае, если:

  • сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки)
  • потребительские свойства
  • документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный чек или распечатку из личного кабинета)
  • гарантийный талон
Для возврата (обмена) товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Украины).

При возврате товара надлежащего качества, мы вернем его стоимость не позднее, чем через 7 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Оплата доставки товара продавцу осуществляется за счет покупателя.


Порядок возврата (обмена) товара:

  • 1. Заполнить заявление на возврат. 
  • 2. Приложить товарный чек.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить выполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.


Порядок возврата товара ненадлежащего качества:


  • 1. Заполнить заявление на возврат (просим заполнить все графы заявления включая паспортные данные)
  • 2. Товарный чек
  • 3. Акт технического состояния, выданный авторизованным сервисным центром, с указанием возможности или невозможности ремонта, отметкой о дате согласования и мокрой печатью