Возврат и обмен
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Возврат (обмен) товара надлежащего качества осуществляется в течении 14 дней со дня покупки. Возврат (обмен) товара возможен в случае, если:
- сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки)
- потребительские свойства
- документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный чек или распечатку из личного кабинета)
- гарантийный талон
При возврате товара надлежащего качества, мы вернем его стоимость не позднее, чем через 7 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Оплата доставки товара продавцу осуществляется за счет покупателя.
Порядок возврата (обмена) товара:
- 1. Заполнить заявление на возврат.
- 2. Приложить товарный чек.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить выполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.
Порядок возврата товара ненадлежащего качества:
- 1. Заполнить заявление на возврат (просим заполнить все графы заявления включая паспортные данные)
- 2. Товарный чек
- 3. Акт технического состояния, выданный авторизованным сервисным центром, с указанием возможности или невозможности ремонта, отметкой о дате согласования и мокрой печатью